Regulamin płatności BVRate

Wersja robocza do sprawdzenia przez prawnika. Miejsca do uzupełnienia są w [nawiasach kwadratowych]. Wersja: [numer wersji] · obowiązuje od: [data]

Ten dokument uzupełnia Regulamin serwisu i aplikacji BVRate. Pojęcia pisane wielką literą znaczą to samo co w Regulaminie.

§ 1. Za co płacisz w aplikacji

1. Przez Serwis płacisz za Usługi Sprzedawców:
2. Rezerwacje boisk, także z podziałem kosztu i miejsca w Otwartych meczach;
3. treningi, campy, obozy i kursy;
4. wpisowe na turnieje i ligi;
5. członkostwa i karnety klubów;
6. przyznanie ratingu przez trenera, jeśli trener pobiera za to opłatę.
7. Rating, Team rating, rankingi, wyniki, profil i Otwarte mecze są bezpłatne. Nie ma opłat miesięcznych ani rocznych.
8. Ceny ustala Sprzedawca. Widzisz cenę brutto (z podatkiem VAT) przed zapłatą. BVRate nie dolicza do niej żadnych opłat.
9. Płacisz w złotych polskich [i innych walutach – do decyzji].

§ 2. Rola Operatora płatności i BVRate

1. Płatności obsługuje Stripe ([dokładna nazwa spółki Stripe z umowy, np. Stripe Technology Europe, Limited], Dublin, Irlandia), instytucja nadzorowana przez Bank Centralny Irlandii (Operator płatności).
2. Operator płatności przyjmuje Twoją płatność i przekazuje ją Sprzedawcy. BVRate nie przyjmuje i nie przechowuje Twoich pieniędzy.
3. Dane karty lub konta bankowego podajesz bezpośrednio Operatorowi płatności. BVRate ich nie widzi.
4. Przy płatności możesz zaakceptować regulamin Operatora płatności: [link] [do sprawdzenia: czy Operator wymaga akceptacji od płatnika].
5. BVRate przekazuje Operatorowi płatności dane potrzebne do płatności i pokazuje Ci jej status.
6. Dowód zakupu (paragon albo fakturę) wystawia Sprzedawca. Fakturę na firmę zamówisz [w Serwisie, podając NIP / u Sprzedawcy].

§ 3. Metody płatności

1. Dostępne metody: [BLIK, karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay, szybki przelew – do potwierdzenia z Operatorem płatności].
2. Za Usługi Sprzedawców nie płacisz przez zakupy w App Store ani Google Play.
3. [Do decyzji: zapisanie karty do płatności Rezerwacji z podziałem kosztu i Zaległości; jeśli tak – zgoda na obciążenie karty i silne uwierzytelnienie (SCA)].

§ 4. Jak przebiega płatność

1. Wybierasz usługę, widzisz cenę, Sprzedawcę i zasady odwołania, i płacisz.
2. Rezerwacja, miejsce w Otwartym meczu albo zapis są potwierdzone dopiero po zapłacie.
3. Dopóki płatność czeka, trzymamy dla Ciebie miejsce przez [10] minut.
4. Gdy płatność nie przejdzie w tym czasie, miejsce wraca do grafiku. Dostajesz wiadomość z przyciskiem „Zapłać ponownie”.
5. Jedno boisko o jednej godzinie nigdy nie trafia do dwóch osób.

§ 5. Nieudana płatność

1. Płatność może się nie udać, np. gdy kod BLIK wygaśnie, brakuje środków, bank odrzuci kartę albo zamkniesz stronę.
2. Wtedy nic nie płacisz, a miejsce nie jest potwierdzone. Możesz spróbować ponownie.
3. Gdy Operator płatności potwierdzi płatność z opóźnieniem:
4. potwierdzamy Twoje miejsce, jeśli jest wolne;
5. zwracamy pieniądze automatycznie, jeśli miejsce jest już zajęte.
6. Gdy zapłacisz dwa razy za to samo, druga płatność wraca automatycznie.
7. Gdy pieniądze zeszły z konta, a w Serwisie nie widzisz potwierdzenia, napisz do nas przez formularz w zakładce „Pomoc”.

§ 6. Podział kosztu boiska

1. Przy Rezerwacji z podziałem kosztu Założyciel rezerwacji dodaje Graczy. Każdy płaci swoją część w Serwisie.
2. Rodzaju płatności (całość albo podział) nie zmienisz po utworzeniu Rezerwacji.
3. Nie możesz zapłacić części innego Gracza zamiast niego. Może to zrobić Założyciel rezerwacji.
4. Rozliczenie następuje 2 godziny po zakończeniu Meczu. Do tego czasu Gracze mogą zapłacić swoje części.
5. Części, których nikt nie zapłacił, pokrywa Założyciel rezerwacji. [Sposób: blokada pełnej kwoty na karcie Założyciela przy Rezerwacji / obciążenie zapisanej karty / Zaległość – do wyboru zgodnie z możliwościami Operatora płatności].
6. Kwota, której Założyciel nie zapłaci, staje się jego Zaległością (§ 7).
7. Założyciela nie da się usunąć z Rezerwacji.
8. Rozliczenie między sobą (np. zwrot od kolegi, który nie zapłacił) to sprawa Graczy. BVRate w nim nie pośredniczy.

§ 7. Zaległości i blokady

1. Zaległość powstaje, gdy:
2. Założyciel rezerwacji nie pokryje niezapłaconych części (§ 6);
3. nie przyjdziesz na Otwarty mecz i nie wypiszesz się w terminie, a Twoja część boiska nie jest zapłacona;
4. płatność za wykonaną Usługę Sprzedawcy nie przeszła.
5. Zaległość jest należnością wobec Sprzedawcy, nie wobec BVRate.
6. Dopóki masz Zaległość, nie możesz robić nowych Rezerwacji, w tym zajmować miejsc w Otwartych meczach. [Do decyzji: czy blokada obejmuje też zapisy na inne płatne usługi].
7. Zaległość widzisz w profilu z przyciskiem „Zapłać”. Blokada znika od razu po zapłacie.
8. Gdy zapłacisz Zaległość u Sprzedawcy, Sprzedawca oznacza ją w Serwisie jako zapłaconą.
9. Do Zaległości nie doliczamy odsetek ani opłat. [Do decyzji: czy Sprzedawca może dochodzić Zaległości poza Serwisem i czy BVRate przekazuje mu wtedy dane Gracza].
10. Jeśli uważasz, że Zaległość jest niesłuszna, złóż reklamację (§ 9).

§ 8. Zwroty

1. Zwrot pełnej kwoty dostajesz automatycznie, gdy:
2. Sprzedawca odwoła Usługę;
3. Otwarty mecz odwoła się sam, bo się nie zapełnił;
4. wypiszesz się z Otwartego meczu w terminie;
5. organizator odrzuci Twoją parę w turnieju;
6. turniej, liga albo zajęcia zostaną odwołane;
7. płatność dotarła po czasie, a miejsce jest zajęte;
8. zapłaciłeś dwa razy za to samo.
9. W innych sytuacjach zwrot zależy od zasad odwołania Sprzedawcy. Widzisz je przed zapłatą.
10. Zwrot wraca tą samą metodą, którą płaciłeś. Zlecamy go od razu. Pieniądze docierają zwykle w [2–10] dni roboczych, zależnie od banku i Operatora płatności.
11. Przy odstąpieniu od umowy (gdy przysługuje) zwrot następuje najpóźniej w 14 dni od otrzymania oświadczenia.

§ 9. Reklamacje płatności

1. Reklamację płatności złożysz przez formularz w zakładce „Pomoc” albo na pomoc@bvrate.com.
2. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.
3. Reklamację samej Usługi Sprzedawcy (np. stanu boiska) rozpatruje Sprzedawca.
4. Masz też prawo zgłosić nieautoryzowaną transakcję swojemu bankowi lub wydawcy karty. [Do decyzji: skutki obciążenia zwrotnego (chargeback) dla konta].

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Zmiany tego dokumentu wprowadzamy na zasadach z § 19 Regulaminu.
2. W sprawach nieuregulowanych stosujemy Regulamin i przepisy prawa polskiego, w tym ustawę o usługach płatniczych.